攻略來了！候補(bǔ)人多能否增加車次？12306回應(yīng)
1月15日起，全國鐵路開始發(fā)售1月29日，也就是農(nóng)歷大年初一的車票。這也意味著春運(yùn)節(jié)前售票高峰已經(jīng)度過。熱門線路開售即候補(bǔ)，旅客該怎么候補(bǔ)?候補(bǔ)人多能否增加車次?攻略來了↓
怎么做能提高候補(bǔ)成功率?
總臺央視記者鄭連凱：大家最關(guān)心的還是節(jié)前這十幾天，有些熱門的線路幾乎是開售即候補(bǔ)?當(dāng)我看到“候補(bǔ)”這兩個(gè)字的時(shí)候，我該怎么辦?
鐵科院電子所副所長閻志遠(yuǎn)：春運(yùn)期間，局部地區(qū)和時(shí)段運(yùn)能緊張，尤其在熱門方向和線路，旅客更愿意選擇時(shí)間更合適或者旅行時(shí)間更短的列車，旅客出行“扎堆”，因此這些車的車票一發(fā)售，大家就通過12306渠道快速地?fù)專赡軙霈F(xiàn)快速售罄的現(xiàn)象。這時(shí)系統(tǒng)會提示您候補(bǔ)購票，當(dāng)看到候補(bǔ)兩字的時(shí)候，并不代表就買不到這趟車的票了，而是建議第一時(shí)間點(diǎn)擊按鈕候補(bǔ)購票。
實(shí)際上，旅客退票、改簽返回系統(tǒng)的車票，以及鐵路部門臨時(shí)加開列車的車票，都會優(yōu)先配售給提交過候補(bǔ)需求的旅客。從一些熱門方向車次候補(bǔ)情況來看，很多提交候補(bǔ)訂單的旅客最終都買到票了，比如昨天春運(yùn)首日，深圳北開往重慶西的G2944次列車售出超過1500張車票，其中有超過500張、也就是超過三成的票是通過候補(bǔ)購票兌現(xiàn)的。
總臺央視記者鄭連凱：我看網(wǎng)上也有“候補(bǔ)、候補(bǔ)再候補(bǔ)”的說法，怎么才能提高候補(bǔ)的成功率呢?我在提交候補(bǔ)訂單后，最晚什么時(shí)候還可以有候補(bǔ)成功的希望?
鐵科院電子所副所長閻志遠(yuǎn)：我可以給大家支幾個(gè)招，有助于提高候補(bǔ)的成功率：
要盡早提交候補(bǔ)購單，系統(tǒng)會按照提交順序兌現(xiàn)車票。
建議多提交幾個(gè)“時(shí)間+車次+席別”的組合，每個(gè)用戶可有6個(gè)待兌現(xiàn)候補(bǔ)訂單，每個(gè)訂單可選擇3個(gè)日期、60個(gè)車次，最多可添加9名乘車人。
建議選擇接受新增列車，如果鐵路部門有臨時(shí)加開的列車，系統(tǒng)會自動優(yōu)先兌現(xiàn)給候補(bǔ)的旅客。
系統(tǒng)提供的候補(bǔ)截止兌現(xiàn)時(shí)間最晚可以到開車前20分鐘，提示旅客朋友要合理規(guī)劃行程。
候補(bǔ)人多能否增加車次?
在社交平臺，有不少網(wǎng)友表示有部分車次顯示“候補(bǔ)”達(dá)到上限，無法點(diǎn)擊。還有網(wǎng)友提出疑問，如果某趟車次候補(bǔ)票太多會增加車次嗎?
14日，記者以消費(fèi)者身份咨詢中國鐵路12306官方，一位客服表示，如果“候補(bǔ)”選項(xiàng)是灰色，則表示該趟列車候補(bǔ)的人數(shù)可能太多，已經(jīng)滿額，不能再候補(bǔ)訂單。至于每趟列車具體的候補(bǔ)票數(shù)量及比例，該客服稱，后臺不會顯示每趟列車可候補(bǔ)的車票數(shù)量和比例，“只能說確實(shí)有一定的數(shù)量限制”。
據(jù)中國鐵路13日晚消息，鐵路部門根據(jù)12306預(yù)售票和候補(bǔ)購票數(shù)據(jù)，將在條件允許的熱門方向和時(shí)段加大運(yùn)力資源投放。
12306另一客服表示，鐵路部門會根據(jù)候補(bǔ)人數(shù)去進(jìn)行判斷，如果候補(bǔ)的人數(shù)特別多，存在很多旅客不退票，其他旅客候補(bǔ)不上的情況，鐵路部門可能會酌情考慮增加車次。
至于有的車次車票直接顯示售罄，沒有候補(bǔ)選項(xiàng)，上述客服稱，這種情況就代表該車次車票直接售完，沒有候補(bǔ)。
哪些票會打折?
總臺央視記者鄭連凱：一些熱門線路開售即秒光，但為什么還有很多票打折?我在哪些線路上可以買到打折票?
鐵科院電子所副所長閻志遠(yuǎn)：在春運(yùn)期間，鐵路的客流具有明顯的單向特征，短時(shí)間內(nèi)客流會高度集中在部分方向和區(qū)間。與此同時(shí)，還有部分反向冷門區(qū)間的余票很充足，鐵路部門會對部分非緊張時(shí)段和方向的列車實(shí)行優(yōu)惠票價(jià)，比如普速車最大優(yōu)惠低至2折，動車組最大優(yōu)惠會低至3折，讓旅客出行擁有更多選擇、得到更多實(shí)惠。
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