河南洋河站特快T142列車停留1444分鐘?12306:可能是系統(tǒng)問題,已修正為4分鐘


近日,一名鄭州網(wǎng)友發(fā)帖稱,在12306APP上查詢1月2日南通至洋河站的特快列車T142時,發(fā)現(xiàn)這趟列車在洋河站的停留時間竟長達(dá)1444分鐘,引發(fā)網(wǎng)友熱議。
12月20日,上游新聞(報料郵箱:baoliaosy@163.com)記者登錄12306APP查詢該趟列車的信息,發(fā)現(xiàn)洋河站的停留時間確實(shí)標(biāo)注為1444分鐘。然而,列車的到站時間顯示為00:01,發(fā)車時間顯示為00:05,兩者間隔4分鐘,與顯示的停留時間1444分鐘明顯矛盾。記者隨后查詢該列車每日停留洋河站的時間,結(jié)果顯示依然是“1444分鐘”。
在網(wǎng)帖評論區(qū),一位網(wǎng)友留言說,“這列火車停下來都可以辦一場車廂音樂會了”。還有網(wǎng)友疑惑:“既然到發(fā)間隔是4分鐘,那1444分鐘的停留時間從何而來?”還有網(wǎng)友調(diào)侃,“是不是列車換班要休整一天?”還有網(wǎng)友認(rèn)為“可能是系統(tǒng)bug”。
列車停留時間1444分,目前已更正。12306官方APP截圖
記者以旅客身份致電12306客服熱線。一名客服人員在聽完記者描述后,立即進(jìn)行了復(fù)核,確認(rèn)該情況屬實(shí)。“列車實(shí)際停留時間一般以該車次到發(fā)時的兩者間隔時間為準(zhǔn),該趟T142特快停留時間應(yīng)該為4分鐘,1444分鐘的停留時間不可能,有可能是系統(tǒng)顯示問題。”隨后,客服人員表示,已經(jīng)將問題反饋給12306技術(shù)部門處理,并建議旅客稍后重新查詢確認(rèn)。
12月21日,記者致電12306客服熱線,一名工作人員表示,問題已經(jīng)修正。“可能是系統(tǒng)問題,導(dǎo)致顯示錯誤,目前已將停留時間更正為4分鐘。”熱線客服最后還提醒,遇到12306APP列車信息顯示異常的情況,可及時撥打12306客服熱線咨詢或反饋,確保自己的出行計劃不受影響。
上游新聞記者 馮盛雍
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