68.0%受訪者感到線下社交能力有所退化 56.6%受訪者表示有來電恐懼或遲疑，且年齡越小這種現象越凸顯
隨著線上社交的廣泛普及和媒介工具的快速發展，人們社交習慣和生活方式都在發生改變。在線聊天、建立工作群……不知不覺地，線上成了很多人溝通接洽的“舒適區”，偶爾接到電話還會不自然、不習慣。不少人因此困擾，感到自己線下社交能力退化了。
上周，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網（wenjuan.com），對1335名受訪者進行的一項調查顯示，56.6%的受訪者有來電恐懼或遲疑，且年齡越小這種情況越凸顯。長期依賴線上社交，68.0%的受訪者感到自己線下社交能力有所退化。
過半受訪者喜歡線上與人溝通，且年齡越小傾向性越強
周宏是一名科技領域的博主，平時基本在線上與人交流，有陌生來電時會有點抗拒，“我通常會猶豫要不要接，大多數電話會被我摁掉，少數即便接起來，我也會等對方先開口”。
北京某高校大四學生趙婧這幾年一直有點來電遲疑的情況。“自從有了微信，我就很少接打電話了。再加上我平時不是在圖書館就是在上課，手機需要保持靜音，早就習慣了不被打擾的狀態，偶爾有電話打來會不習慣，基本沒有馬上接起的時候。”
現在趙婧接到的電話，除了外賣和推銷，很可能是學生會和社團有工作要布置，這就意味著她將迎來一段“兵荒馬亂”的時光，“心理多少有些抗拒”。再者，就是父母的來電，“他們主動打電話通常是遇到了一些緊急情況，我就會很擔心，看到父母的電話就會心頭一緊。此外，有時在休息時間接電話，有可能打擾到室友，若等我走到走廊接聽，通常對方已掛斷，還要回撥，很麻煩。”
華東師范大學心理與認知科學學院教授徐光興表示，要理性看待來電遲疑現象。“引起遲疑的原因有很多。比如擔心來電是廣告推銷或是電信詐騙，這種來電遲疑是出于一種本能的自我保護。”
本次調查顯示，56.6%的受訪者有來電恐懼或遲疑。其中，受訪男性（60.1%）比受訪女性（53.7%）更普遍；在代際上，年齡越小這種情況越突出，其中，受訪00后的比例最高，為61.6%，其次是受訪90后（58.5%）。
另外，過半受訪者（53.0%）表示喜歡在線上與人溝通處理事務，19.9%的受訪者傾向線下，27.1%的受訪者表示沒有明顯傾向。具體來看，年齡越小越傾向線上與人溝通，受訪00后的比例最高，為63.2%；受訪男性（57.8%）較受訪女性（49.0%）更傾向線上與人溝通。
過度依賴線上社交，六成受訪者感覺認知表現變差
“公司老板、合作伙伴、陌生人……都可能是社交對象。”周宏覺得，社交就是與各種人打交道，若長期缺少線下交流，就會導致不適應面對面社交場景，會表現得不自然，甚至反應遲鈍、社交能力退化。
長期依賴線上社交，68.0%的受訪者感到自己線下社交能力有所退化。
“首先，長期在網絡上與人打字交流，語言能力會退化，會影響口頭表達能力。其次，寫字能力會下降。經常看見一些人，在手機上打字聊天倍兒順暢，可提筆就忘字。”周宏說。
如今，線上已成為趙婧社交的“舒適區”，她越來越依賴線上社交，“我感到自己線上的社交能力有所提升，比以前能更大膽地表達自己，也能主動開啟和延續一個話題。”但同時她感慨，生活中的線下社交受到了影響。“說話和打字是有區別的。長期線上聊天，與人面對面說話時，我常出現口齒不清、底氣不足的情況。對對方的表情、情緒等非語言方面的觀察力也降低了，難以判斷出其真實想法。”趙婧覺察，這是一個危險信號，“如果放任不管，很有可能會進一步影響線下社交，造成人與人之間關系的疏離”。
徐光興指出，線上交往不能滿足人們獲取真實信息的需求，也會導致線下社交面變窄、社交能力退化等問題。而且人是社會性動物，需要與社會交往，長期依賴線上社交不利于心理健康，“總是宅在家里，還容易導致性格上的封閉”。
過度依賴線上社交，會帶來哪些問題？61.0%的受訪者認為會導致認知表現變差，如記憶力減弱、反應時間長、缺乏注意力；50.5%的受訪者認為會形成虛假社交的表象，難以建立牢固的情感關系；42.2%的受訪者表示情緒容易受到影響，產生孤獨感；41.2%的受訪者感到更容易面臨長期的壓力感；40.8%的受訪者覺得會減少線下聯系，愈發逃避現實生活；34.5%的受訪者直言加重對手機的依賴，影響工作學習效率；32.9%的受訪者認為易導致心理脆弱、焦慮、抑郁等心理問題。
線下社交不僅有利身心健康，還能使個體的社會認知更加多元
趙婧覺得，將社交的注意力從線上轉移到線下，首先身體得動起來，“我現在一到周末就提醒自己，得出門走一走”。而且，她發現與平時就非常喜歡出門交友的朋友相約同行，能提高自己的社交興致。
周宏發現，線下與人相處的過程可以給自己輸送能量。“我喜歡上了線下深度交流的感覺。現在約朋友出來，光坐在一起聊天就能有三四個小時。”他說，自己經常會與朋友約在一個中間地段，讓大家的交通時間盡量在半小時左右，降低大家的出門壓力。
此外，為了打破自己的網絡社交常態，周宏還參加了一些線下活動，比如打籃球、“劇本殺”等。“起初參加這些線下活動時，我心里還有些不舒服，不想跟太多人在一塊兒，但后來我又參加了幾次線下活動，這種感覺就少了很多。如今，我不光能很好地融入線下社交氛圍，更是認識了很多新朋友。”
周宏感慨，進行線下社交，不僅接觸了大自然，有利于身心健康，還能多接觸社會，使個體的社會認知更加多元，思想更加成熟。
緩解線上社交依賴，平衡線上和線下社交該怎樣做？62.9%的受訪者認為要有意識地加強自我表達，提升線下社交能力；61.8%的受訪者建議多與親朋聯系，安排線下社交活動；52.1%的受訪者認為得正視科技手段雙面性，提升自身媒介素養；48.6%的受訪者認為要適度放下手機回歸現實生活；33.1%的受訪者指出要嘗試發展興趣愛好，拓展社交圈子。
徐光興提醒，改變線上社交依賴現象，不要急于求成。“要根據自己的性格，合理分配線上與線下社交的時間，循序漸進。對于一些人嚴重排斥線下社交的情況，應到專業的心理咨詢機構尋求幫助。”另外，他強調，要提醒人們線下社交具有線上社交無法代替的作用，“這需要企業、學校、社區等攜手進行宣傳教育”。
參與本次調查的受訪者中，男性占45.5%，女性占54.5%。00后占18.7%，90后占44.4%，80后占30.0%，70后占5.8%，60后占0.9%，其他占0.2%。生活在一線城市的占37.2%，二線城市的占38.7%，三四線城市的占20.3%，城鎮或縣城的占3.1%，鄉村的占0.7%。
（黃子涵對此文亦有貢獻）
中青報·中青網記者杜園春來源：中國青年報
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